Refund policy
Politique de retour
Chez Ciao Milano Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes :
Conditions de retour
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour les articles doivent être :
- Non portés, non lavés, non détériorés
- Avec les étiquettes d’origine encore attachées
- Dans leur emballage d’origine (pochette, etc.)
Articles non retournables
- Articles en promotion ou soldés
- Achetés avec Cartes cadeaux
- Déjà échangés ou remboursés
Comment effectuer un retour ?
- Connectez-vous à votre compte client et accédez à la section Mes commandes
- Sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur Demander un retour
- Suivez les instructions en attendant notre confirmation avant de retourner l’article
- Emballez soigneusement l’article et déposez le colis au bureau de poste
Remboursements
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à 30 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour
- Il est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
- Les frais de retour peuvent sont à la charge du client
Besoin d’aide ?
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